1. ¿EXISTE EL PROBLEMA? R/TA: Si
2. ¿CUAL ES EL PROBLEMA? R/TA: A nivel regional y local no hay conectividad en línea en las bases de datos del servidor con las diferentes sucursales de una empresa.
3. ¿CUAL ES SU ENTORNO? R/TA: A nivel cesar y guajira.
4. CUALES SON SUS CONSECUENCIAS: RTA/Debido a que las sucursales de una empresa no se comunican en tiempo real, estas pierden tiempo, dinero e información.
5. CUAL ES LA MAGNITUD ACTUAL DEL PROBLEMA: RTA/Es un problema que afecta al cesar y la guajira al interior de sus empresas y sus sucursales.